Politique de remboursement

Widerrufsrecht

Rückgabe
Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons jamais vous offrir de service ou de cadeau.

Pour qu'une demande de remboursement soit acceptée, il faut que votre article ne soit pas endommagé et qu'il se trouve dans l'état dans lequel vous l'avez acheté. En outre, il doit être conservé dans son emballage d'origine.

Certains types d'armes sont mentionnés dans la notice d'utilisation. Les produits dangereux tels que les produits de consommation ou les produits d'hygiène ne sont pas acceptés.

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés :

• Cartes d'identité
• Articles sur la santé et les soins de santé

Pour que votre réclamation soit acceptée, nous vous demandons d'annuler votre commande ou d'annuler votre commande.

Ne renvoyez pas votre achat au vendeur.

Il existe des situations particulières dans lesquelles il n'est pas possible d'obtenir une compensation, ou seulement une compensation partielle (sauf si cela est nécessaire), un livre avec des défauts de fabrication ou un article qui a été acheté. Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, die beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgegeben wird.

Rückerstattung (falls zutreffend)
Si nous avons reçu et traité votre demande de remboursement, nous vous envoyons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu l'article que vous avez commandé. Nous vous informons également de la modification ou de l'annulation de votre contrat de crédit.
En cas de modification, votre contrat de crédit sera modifié et un prélèvement sur votre carte de crédit ou sur votre méthode de calcul habituelle sera automatiquement effectué.

Rückerstattungen (si nécessaire) Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Si vous n'avez pas de Rückerstattungen à acheter, demandez à nouveau votre compte bancaire.
Adressez-vous dès maintenant à votre établissement de crédit, si cela peut durer un certain temps, jusqu'à ce que votre remboursement soit officiellement effectué. Adressez-vous ensuite à votre banque. Souvent, un délai plus long est nécessaire pour que la réparation soit effectuée.
Si vous avez compris tout cela et que votre réparation n'est toujours pas terminée, contactez-nous à l'adresse suivante : rebecca@icdesign.ch.

ArtikelAusverkaufte (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können zurückerstattet werden, Ausverkaufsartikel können leider nicht zurückerstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend)
Nous ne remettons que les articles qui sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez supprimer un article, envoyez-nous un e-mail à rebecca@icdesign.ch et envoyez-nous l'article directement dans notre magasin : IC Design AG, c/o Design Logistik GmbH, Balz Zimmermann Strasse 38, 8302 Kloten, Schweiz.

Mentions légales
Si l'article que vous avez acheté en tant que cadeau a été vendu directement à votre domicile, vous devez fournir une attestation de cadeau à la hauteur de la valeur de votre cadeau. Si l'article envoyé par la poste est en suspens, vous recevrez un certificat de garantie.

Expédition
Pour envoyer votre produit à l'étranger, veuillez l'expédier à l'adresse suivante : IC Design AG, c/o Design Logistik GmbH, Balz Zimmermann Strasse 38, 8302 Kloten, Schweiz.

Les frais de port pour la livraison de vos articles sont à votre charge. Les frais de port ne sont pas remboursables. Si vous achetez un produit de remplacement, les frais de retour de ce produit seront déduits.

Si vous vendez un article d'une valeur supérieure à 75,00 CHF, vous devez utiliser un service d'aide à l'emploi ou une garantie d'aide à l'emploi. Nous ne garantissons pas que nous aurons reçu l'article que vous avez commandé.